• NOC se encuentra vinculado a la mesa de servicio y sistema de seguimiento de tickets.
    • El equipo del NOC se conforma de un grupo de trabajo encargado de administrar, controlar, monitorear y operar la infraestructura física y lógica que conforman la red.

 

    • Su función es mantener la disponibilidad, los niveles y el óptimo funcionamiento de la red y sus interconexiones de los diversos clientes.

 

  • Cuenta con herramientas y el conocimiento necesario para dar soporte, atender incidentes, detectar problemas